Política de reembolso

Diritto di recesso:

(Informazioni ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h, Codice del Consumo – D.lgs. 206/2005)

Il Cliente che sia Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà:

inviare una comunicazione al Servizio Clienti di Tecnodidattica S.p.a. tramite e-mail all'indirizzo servizio.clienti@yourglobestore.com ovvero per fax al n. +39 055 2374619, o per posta all'indirizzo Via Colle Ramole, 9 - 50023 Impruneta (FI), Italia, mediante il modulo di recesso allegato o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, entro il termine di 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine (farà fede la ricevuta di consegna) indicando i riferimenti dell'ordine; restituire i prodotti oggetto del recesso, a sua cura e spese, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dell'ultimo articolo. La stessa data in cui ha comunicato a Tecnodidattica la sua decisione di recedere dal contratto, a mezzo corriere di propria scelta, direttamente all'indirizzo indicato al Cliente Consumatore da Tecnodidattica al momento della ricezione della comunicazione di recesso.

Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, Tecnodidattica provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l'importo pagato per i soli prodotti oggetto di recesso, oltre le spese di consegna ma esclusi i costi supplementari qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da Tecnodidattica, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente consentito altra modalità e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il Consumatore dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni; Tecnodidattica non accetterà in nessun caso resi in contrassegno. Salvo che abbia offerto di ritirare essa stessa i beni, Tecnodidattica potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Modulo di recesso tipo (ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h del D.Lgs. n. 206/2005) scaricabile da questo sito.